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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10/2025

1. Begriffsbestimmungen

  • Plattform: die Website und Dienste von DPTK Innovación y Tecnología SL zur Abwicklung von Anmeldungen und Zahlungen im Auftrag des Veranstalters.
  • Veranstalter: die Stelle, die die Veranstaltung ausrichtet und deren Regelwerk festlegt.
  • Nutzer: die Person, die eine Anmeldung vornimmt (für sich selbst oder für Dritte).
  • Teilnehmer: die Person, die tatsächlich an der Veranstaltung teilnimmt und auf deren Namen das Ticket ausgestellt wird.
  • Ticket: das vom Veranstalter ausgestellte Teilnahme-Recht.
  • Transaktion: jede Online-Zahlung über die Plattform.
  • Option/Extras: zusätzliche Produkte/Dienstleistungen zum Ticket (z. B. Versicherung, Fotos, Merchandising), angeboten vom Veranstalter oder Dritten.
  • Chargeback: die Rückbelastung, mit der der Karteninhaber eine Zahlung gegenüber seiner Bank bestreitet.

2. Art der Dienstleistung und Rollen

deporticket.com ist eine von DPTK Innovación y Tecnología SL betriebene Technologieplattform (die „Plattform“) zur Abwicklung von Anmeldungen/Zahlungen im Auftrag von Veranstaltern. Die Plattform organisiert keine Veranstaltungen und legt keine Regeln fest. Jeder Veranstalter ist allein verantwortlich für Veranstaltung, Regelwerk, Zulassung, Änderungen, Verschiebung oder Absage.

Datenschutzrechtlich ist der Veranstalter in Anmeldeformularen Verantwortlicher, DPTK Innovación y Tecnología SL ist Auftragsverarbeiter, siehe Datenschutzerklärung.

3. Annahme der Regeln und Datenrichtigkeit

Mit der Anmeldung erklärt der Nutzer, die Veranstaltungsregeln gelesen und akzeptiert zu haben, einschließlich Anforderungen (Alter, Kategorie, Eignung, Ausrüstung usw.), und dass die angegebenen Daten richtig sind. Die Plattform kann Anmeldungen mit falschen Daten oder betrügerischer Nutzung stornieren, ohne Erstattung der Servicegebühren, unbeschadet weiterer Maßnahmen.

4. Anmeldungen für Dritte

Meldet der Nutzer einen Dritten an, erklärt er, dessen ausdrückliche Zustimmung (oder die des gesetzlichen Vertreters) zu besitzen, und übernimmt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der Daten und Erklärungen im Namen des Dritten; DPTK Innovación y Tecnología SL und der Veranstalter werden von Ansprüchen hieraus freigestellt.

5. Alter und Minderjährige

Sofern die Regeln nichts anderes vorsehen, erklärt der Nutzer, mindestens 14 Jahre alt zu sein oder über eine elterliche/gesetzliche Zustimmung zu verfügen. Der Veranstalter kann höhere Altersgrenzen festlegen oder weitere Unterlagen verlangen.

6. Zahlungsprozess

Zahlung per Karte (mit starker Kundenauthentifizierung, sofern anwendbar) über ein sicheres Gateway (POS). Ist es vom Veranstalter aktiviert, kann eine Überweisung zugelassen werden. Aus Anti-Betrugs/AML-Gründen erfolgen zulässige Erstattungen über die gleiche Zahlungsart wie die ursprüngliche Zahlung.

Nach der Zahlung wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt. Falls nicht erhalten, Spam prüfen oder inscripciones@deporticket.com kontaktieren.

7. Prüfung und Betrugsprävention

Die Plattform und/oder der Zahlungsanbieter können zusätzliche Prüfungen (SCA/3-D Secure, manuelle Checks) vornehmen, verdächtige Transaktionen ablehnen oder Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder wiederholte Chargebacks sperren.

8. Auftragsprüfung und Bestätigung

Vor Abschluss kann der Nutzer Daten prüfen und korrigieren. Die Anmeldung ist bestätigt, wenn die Bestätigungsseite erscheint und die Quittung/E-Mail erstellt wurde. Mit der Zahlungsbestätigung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig, die Veranstaltungsregeln und ggf. die Bedingungen der Optionen/Extras.

9. Preis, Steuern und Servicegebühren

Preise werden vom Veranstalter festgelegt und verstehen sich inkl. Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Plattform kann Servicegebühren für die technische Abwicklung erheben. Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig (siehe Klausel 15.3). Rechnung anfordern unter inscripciones@deporticket.com.

10. Währung, Steuern und offensichtliche Fehler

Beträge werden in der im Formular angegebenen Währung dargestellt und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders vermerkt. Bei einem offensichtlichen Fehler (z. B. klarer technischer Preisfehler) kann die Bestellung mit Erstattung aufgehoben werden, nach Information des Nutzers.

11. Persönliches Ticket und Änderungen

Das Ticket ist persönlich und nicht übertragbar. Die Abholung der Startnummer/Akkreditierung kann einen Ausweis erfordern. Änderungen (Inhaber, Kategorie, Startblock) richten sich nach den Regeln und der Zustimmung des Veranstalters und können Kosten/Fristen mit sich bringen. Die Plattform führt Änderungen nur aus, wenn der Veranstalter dies ermöglicht.

12. Abtretung oder Weiterverkauf

Eine Abtretung oder der Weiterverkauf von Anmeldungen ist untersagt, es sei denn, der Veranstalter erlaubt dies ausdrücklich und es wird über die vorgesehenen Mechanismen der Plattform oder des Veranstalters abgewickelt.

13. Optionen/Extras und Bedingungen Dritter

Einige Optionen/Extras können von Dritten angeboten werden (z. B. Versicherungen, Fotos, Merchandising) und unterliegen deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. DPTK Innovación y Tecnología SL handelt als technischer Anbieter im Auftrag des Veranstalters/Dritten und ist nicht für die Durchführung verantwortlich. Bitte prüfen Sie die spezifischen Bedingungen.

14. Operative Mitteilungen

Zur Verwaltung Ihrer Anmeldung können der Veranstalter und ggf. die Plattform (in dessen Auftrag) operative Hinweise (Zeitpläne, Vorfälle, Startnummern, Ergebnisse) senden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung/Berechtigtes Interesse. Siehe die Datenschutzerklärung.

15. Absagen, Verschiebungen und Widerrufsrecht

15.1. Veranstaltung abgesagt oder verschoben. Bei Absage, Verschiebung oder wesentlichen Änderungen legt der Veranstalter die Optionen fest (volle/teilweise Erstattung, Terminwechsel, Gutscheine usw.) gemäß seinem Regelwerk. Die Plattform fungiert als technischer Kanal, sofern vom Veranstalter vorgesehen.

15.2. Verbraucher-Widerruf. Anmeldungen zu datumsbezogenen Veranstaltungen sind vom Widerruf ausgenommen (span. TRLGDCU Art. 103.m). Der Abwicklungsservice der Plattform wird unmittelbar mit der Anmeldung erbracht; daher kein Widerruf nach Bestätigung.

15.3. Servicegebühren. Die Servicegebühren der Plattform sind nicht erstattungsfähig, unabhängig von der Erstattungspolitik der Veranstaltung, außer bei einem Zuschlagsfehler der Plattform.

16. Erstattungen und Chargebacks

Erstattungen, sofern gemäß Regeln oder Veranstalterentscheidung vorgesehen, erfolgen über die gleiche Zahlungsart und an denselben Inhaber. Leitet der Nutzer einen Chargeback ohne berechtigten Grund ein, kann die Anmeldung annulliert werden; der Nutzer kann für die Kosten der Rückbelastungsbearbeitung haften.

17. Haftung

Die Plattform haftet nicht für: (i) Durchführung, Sicherheit oder Qualität der Veranstaltung; (ii) Zulassungen, Zeitnahme, Wertungen oder Preise; (iii) Änderungen, Verzögerungen oder Absagen durch den Veranstalter oder höhere Gewalt; (iv) Schäden oder Verletzungen während der Teilnahme. Die Verantwortung für die Veranstaltung liegt beim Veranstalter.

Unbeschadet dessen ergreift die Plattform angemessene Maßnahmen zur Sicherung der Dienstkontinuität, ohne unterbrechungsfreie Verfügbarkeit zu garantieren. Bei technischen Störungen wird eine zeitnahe Lösung angestrebt.

18. Nutzerverhalten

Verboten sind betrügerische Nutzung, unbefugter Zugriff, unzulässige Weitergabe/Weiterverkauf von Startnummern/Anmeldungen, Bots, Scraping oder unbefugte Automatisierung. Die Plattform kann verdächtige Konten oder Vorgänge sperren.

19. Betrieb und Verfügbarkeit der Plattform

DPTK Innovación y Tecnología SL bemüht sich angemessen um die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit; Unterbrechungen sind möglich (Wartung, Verbesserungen, Netzstörungen, höhere Gewalt). Der Zugriff kann durch Faktoren außerhalb der Kontrolle von DPTK Innovación y Tecnología SL beeinträchtigt werden (Provider, Internet, Dritte).

20. Technische Anforderungen

Für den ordnungsgemäßen Betrieb können ein aktueller Browser, technische Cookies und ggf. Skripte erforderlich sein. Siehe die Cookie-Richtlinie.

21. Geistiges Eigentum und Inhalte

Website-Inhalte (Texte, Bilder, Marken, Code usw.) sind geschützt; siehe Rechtlicher Hinweis. Veranstaltungsinhalte (Reglement, Bilder, Wertungen) gehören dem Veranstalter oder seinen Lizenzgebern.

22. Datenschutz

Die Datenverarbeitung für Anmeldungen richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Jedes Formular nennt den Veranstalter (Verantwortlicher) sowie die Kanäle zur Ausübung der Rechte.

23. Support und Beschwerden

Technischer Anmeldesupport (Zugang, Zahlung, Bestätigung): inscripciones@deporticket.com. Fragen zur Veranstaltung (Regeln, Erstattungen bei Absage, Änderungen): wenden Sie sich an den im Formular genannten Veranstalter. Verbraucher können die ODR-Plattform nutzen.

24. Elektronische Beweise

Der Nutzer erkennt den Beweiswert der elektronischen Aufzeichnungen der Plattform (Bestellungen, Zahlungen, Zugriffe, Bestätigungen) sowie der elektronischen Kommunikation an, die im Streitfall vorgelegt werden können.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht und ggf. EU-Recht. Handelt der Nutzer als Verbraucher, sind die Gerichte seines Wohnsitzes zuständig. Andernfalls (gewerblicher/professioneller Nutzer) vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Madrid.

26. Sprache und Vorrang

Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen hat die spanische Version Vorrang. Übersetzungen dienen nur zur Information.

27. Versionen und Annahme

Die jeweils gültige Fassung ist die auf der Website veröffentlichte. Das Absenden und Bestätigen einer Anmeldung bedeutet die vollständige Annahme dieser Bedingungen.